Política de Privacidad
1. Identificación del responsable
La Empresa le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados durante la navegación, al comprar un producto o al contratar un servicio a través del Sitio Web: turbochatia.com.
La presente Política de Privacidad regula el uso de los datos personales recopilados por Expertos en Automatizaciones Eficaces S.A.C., identificada con RUC N.º 20456345232, con domicilio fiscal en Avenida Isabel La Católica 498, distrito de La Victoria, provincia y departamento de Lima, Perú (en adelante, “la Empresa”). La Empresa es la responsable del tratamiento de datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.
2. Datos Personales Recopilados
La Empresa recopila y almacena los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de celular
- Documento de identificación (DNI, RUC, Carné de Extranjería)
- Datos de pago
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales serán tratados para los siguientes fines:
- Gestión y administración de clientes y usuarios
- Emisión de comprobantes de pago
- Envío de notificaciones y comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp
- Actividades de marketing, publicidad y prospección comercial
- Elaboración y difusión de casos de uso y casos de éxito.
4. Requerimiento de Datos Personales
Para navegar por el sitio Web no es necesario que facilite ningún dato personal.
Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:
- Al comprar un producto o contratar un servicio.
- Al inscribirse en un formulario de suscripción o un boletín que la Empresa gestiona.
5. Transferencia de Datos Personales
La Empresa podrá transferir los datos personales a terceros estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas, incluyendo:
- Pasarelas de pago: Stripe, Yape, Mercado Pago, Hotmart.
- Plataformas de mensajería: WhatsApp Business API.
- Plataformas de email marketing: MailChimp, ActiveCampaign.
Algunos de estos proveedores se encuentran ubicados en el extranjero, por lo que la Empresa de los datos autoriza expresamente la transferencia internacional de sus datos.
6. Plazo de Conservación
Los datos personales serán conservados mientras dure la relación contractual y/o comercial con el titular y hasta que este solicite su cancelación o eliminación, salvo disposición legal en contrario.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), conforme a lo establecido en la Ley N.º 29733. Para ello, deberá remitir una solicitud al correo electrónico: contacto@turbochatia.com.
8. Seguridad de la Información
La Empresa adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Consentimiento Expreso
Al proporcionar sus datos personales a través de formularios, registros en línea, medios físicos o cualquier otro canal habilitado por la Empresa, el titular declara haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad, otorgando su consentimiento libre, previo, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí establecidos. Asimismo, autoriza el uso, transferencia y conservación de sus datos conforme a las finalidades indicadas.
10. Tratamiento de Datos de Menores de Edad
La Empresa declara que sus servicios y plataformas están dirigidos exclusivamente a mayores de edad. En consecuencia, no recopila ni trata de forma intencional datos personales de menores de 18 años.
En caso de que, por error o de forma no intencional, se recopilen datos de un menor de edad sin el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales, la Empresa procederá a su inmediata eliminación.
Sus datos podrán ser incorporados a un fichero de lista de correo, del cual la Empresa es responsable de su gestión y tratamiento. La seguridad de sus datos está garantizada, ya que la Empresa toma todas las medidas de seguridad necesarias y le garantiza que los datos personales sólo se usarán para las finalidades dadas.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial https://turbochatia.com en la sección “Política de Privacidad”.
12. Aceptación
El uso de los servicios de la Empresa implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad.